前陣子不少北竿鄉親組團出遊的朝鮮半島最近情勢緊繃,交通部觀光局再次向辦理韓國旅遊之組團旅行業者調查我旅行團在韓國旅遊情形,為維護該等旅行團旅客在韓國之旅遊安全,該局已請組團旅行社與領隊保持密切聯繫,如在韓國遭遇緊急情況,就近聯繫外交部駐韓國代表處(010-90802761)或釜山辦事處(010-45377961)請求協助。
另為確保民眾消費權益,觀光局經與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會商定前往韓國之旅遊團轉團、延團解約退費處理原則:
一、為降低旅客損失,經中華民國旅行商業同業公會全國聯合會與國籍航空公司(中華、長榮、復興)協調,旅客可轉團或延期出發,航空公司同意不收取變更之相關費用,故旅行社亦將配合不向旅客收取轉團及延團機票改票費用。
二、旅客如不願轉團或延期而欲取消行程時,視解約通知到達旅行社之時間,依國外旅遊定型化契約書第27條規定辦理,決定所需賠償費用之多寡。
有關韓國旅遊警示資訊,已登載於外交部領事事務局網頁(http://www.boca.gov.tw/最新訊息/或國外旅遊警示),國人可利用該網站查詢最新相關資訊。
文章來源:連江縣政府